TÉRMINOS DE SERVICIO – SOYNATHAFIT
Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso del sitio web, páginas de compra, comunidades y servicios relacionados operados por SoyNathaFit (en conjunto, la "Plataforma"), incluyendo programas de entrenamiento, sugerencias nutricionales, coaching, acceso a comunidad y soporte al cliente (los "Servicios").
Al acceder a la Plataforma, crear una cuenta, comprar o utilizar los Servicios, confirmas que has leído y aceptas estos Términos.
1. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
SoyNathaFit ofrece programas de entrenamiento físico, contenido educativo de nutrición, coaching de bienestar, acceso a comunidad y soporte al cliente.
Los Servicios pueden incluir:
• Entrenamientos en vivo y/o grabados
• Sugerencias y guías de alimentación (de carácter educativo, no clínico)
• Coaching y acompañamiento (no clínico)
• Acceso a comunidad (Telegram, Zoom, WhatsApp u otros)
• Soporte y atención al cliente
SoyNathaFit no es una clínica ni brinda servicios médicos. Todo el contenido es de carácter educativo e informativo.
2. ELEGIBILIDAD
Los Servicios están destinados a personas mayores de 18 años. Al usar la Plataforma declaras que cumples con este requisito y que el uso es legal en el lugar donde resides.
3. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD (FITNESS / NUTRICIÓN / COACHING)
Todo el contenido se ofrece con fines educativos e informativos. Los entrenamientos, sugerencias nutricionales y coaching no constituyen consejo médico y no diagnostican, tratan, curan ni previenen enfermedades.
Consulta siempre con un médico o profesional de salud calificado antes de iniciar cualquier programa de ejercicio o cambio en tu alimentación.
Entiendes que la actividad física implica riesgos inherentes y asumes toda responsabilidad por tu participación.
4. PAGOS Y NO REEMBOLSOS
Todas las ventas son finales. SoyNathaFit no ofrece reembolsos, devoluciones, créditos ni cambios bajo ninguna circunstancia.
Una vez procesado el pago y otorgado el acceso a los Servicios, estos se consideran prestados y no reembolsables, independientemente del uso que realices.
El no uso del servicio, abandono del programa, falta de participación, situaciones personales o inconformidad con los resultados no califican para reembolso.
Pagos fallidos: Si un pago falla o es revertido, el acceso podrá ser suspendido hasta que se resuelva.
Contracargos (Chargebacks): Iniciar un contracargo sin antes contactar a SoyNathaFit constituye una violación de estos Términos y podrá resultar en la suspensión permanente del acceso sin reembolso.
5. CUENTA Y SEGURIDAD
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada en tu cuenta. No puedes compartir acceso ni permitir que terceros utilicen tu cuenta.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de la Plataforma (entrenamientos, videos, PDFs, metodologías, grabaciones, estructura del programa, marca y materiales descargables) es propiedad exclusiva de SoyNathaFit y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
Se te otorga una licencia limitada, no transferible y revocable para uso personal y no comercial.
Aceptas que no vas a:
• Copiar, grabar, reproducir, distribuir, publicar ni revender contenido
• Compartir materiales fuera de los Servicios
• Crear programas o metodologías derivadas para uso comercial o competidor
• Usar los Servicios para competir con SoyNathaFit
El incumplimiento puede resultar en terminación inmediata sin reembolso y acciones legales.
7. NO SOLICITACIÓN DE LA COMUNIDAD
Durante tu participación y por doce (12) meses posteriores, aceptas no:
• Solicitar, reclutar o desviar miembros de SoyNathaFit hacia servicios o programas competidores
• Promocionar productos o servicios externos dentro de las comunidades de SoyNathaFit
• Enviar mensajes privados con fines comerciales a otros miembros
8. CONDUCTA DEL USUARIO
Aceptas no acosar, abusar, amenazar, suplantar identidad ni perjudicar a otras personas dentro de la comunidad. SoyNathaFit puede remover contenido y suspender el acceso a su criterio.
9. COMUNICACIONES
Al proporcionar tu información de contacto, aceptas recibir comunicaciones de SoyNathaFit por email, SMS, WhatsApp y Telegram para entrega del servicio, soporte y comunicaciones del programa. Puedes darte de baja de mensajes de marketing cuando corresponda.
10. PRIVACIDAD Y DATOS
SoyNathaFit recopila información básica (nombre, email, teléfono) para operar los Servicios. No vendemos tu información personal a terceros. Podemos utilizar herramientas de analítica para mejorar la Plataforma.
11. RENUNCIA DE GARANTÍAS Y RESULTADOS
Los Servicios se proveen "tal cual". SoyNathaFit no garantiza resultados específicos de ningún tipo, incluyendo pérdida de peso, cambios físicos o mejoras de rendimiento.
Los resultados dependen de múltiples factores individuales como constancia, hábitos personales, historial de salud y genética.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, SoyNathaFit no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de los Servicios.
13. CAMBIOS A LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos publicando una versión revisada. El uso continuo de los Servicios constituye aceptación de los cambios.
14. CONTACTO
Para preguntas o soporte:
SoyNathaFit
soporte@soynathafit.com 
